Rapport de santé du site web lisible par la direction
Que mettre dans un rapport de santé du site pour la direction : incidents, échéances, pages critiques. Une page, des faits datés, une décision.
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Que mettre dans un rapport de santé du site pour la direction : incidents, échéances, pages critiques. Une page, des faits datés, une décision.
Cinq indicateurs suffisent pour la santé d’un site : disponibilité, erreurs, temps de réponse, indexation et réussite du formulaire ou du paiement.
Prévenir un client pendant une panne : premier message avec l’heure du prochain point, ce que l’on sait, et ce que l’on n’affirme pas encore.
Un plan de continuité décrit comment le site, ou un mode dégradé, continue de répondre pendant une panne. Ce n’est pas un plan de restauration.
Mettre des responsables clairs sur un site de PME : domaine, contenu, mises en production et qui prévenir quand le site tombe.
Tenir un journal des changements utile en incident : date, auteur, environnement, quoi, pourquoi, et comment revenir en arrière.
La recette avant mise en ligne vérifie robots.txt, noindex, formulaires, redirections, paiement et sauvegarde. Une liste à cocher, pas une impression.
Une charte de mise en production fixe qui décide, ce qui bloque un go, comment on revient arrière, et qui prévient si le site dégrade.
Comment fixer une politique de mots de passe pour l’équipe web : coffre-fort, comptes nominatifs, MFA, et retrait des accès le jour d’un départ.